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課程名稱 |
行銷學
Marketing |
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開課學期 |
104-1 |
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授課對象 |
生物資源暨農學院 生物產業傳播暨發展學系 |
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授課教師 |
黃麗君 |
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課號 |
BICD2024 |
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課程識別碼 |
610 49770 |
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班次 |
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學分 |
3 |
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全/半年 |
半年 |
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必/選修 |
必帶 |
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上課時間 |
星期二2,3,4(9:10~12:10) |
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上課地點 |
生傳418室 |
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備註 |
本課程中文授課,使用英文教科書。
總人數上限：60人 |
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Ceiba 課程網頁 |
http://ceiba.ntu.edu.tw/1041BICD2024_m |
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課程簡介影片 |
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核心能力關聯 |
核心能力與課程規劃關聯圖 |
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課程大綱
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為確保您我的權利,請尊重智慧財產權及不得非法影印
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課程概述 |
本課程利用課程講授方式，傳遞給學生顧客導向與市場區隔之行銷思維。課程內容涵蓋行銷之定義與哲學演化、顧客滿意度與抱怨修補、市場區隔之理論發展與應用、消費行為與品牌管理，並涵蓋行銷組合各組合元素之管理議題。
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課程目標 |
研習完本課程後，學生預計可達到下列能力:
1) 闡述顧客導向之行銷意涵。
2) 了解市場區隔之意義與應用。
3) 應用消費行為訊息發展行銷管理策略。
4) 規劃各行銷組合元素之管理策略。
大綱
1. 消費的意義：理性消費、慾望消費、or符號消費?
2. 行銷思想之演進
3. Building customer satisfaction, value and retention
4. Winning markets through market-oriented strategic planning
5. Gathering information and measuring market demand
6. Analyzing consumer markets and buyer behavior
7. Analyzing business markets and business buying behavior
Reading 1: Sheth, J. N. et al. 1991. Why we buy what we buy: a theory of consumption values. Journal of business research
8. Identifying market segments and selecting target markets
9. Positioning and differentiating the market offering through the product lifecycle
10. 講義：黃麗君，市場區隔之理論發展與質疑
Reading 2: Ben & Jerry’s Double-Dip
11. Setting the product and brand strategy
12. 講義: 大陸地區的品牌發展（大陸品牌質量運動）
13. Designing and managing service
Reading 3: 品牌社群、品牌個性、品牌關係
14. Promotion and Communication
15. Sales Promotion
Reading 4: P. Chandon, et al., 2000. A benefit congruency framework of sales promotion effectiveness, Journal of Marketing, Vol.64, pp.65-81.
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課程要求 |
學生欲取得本課程學分，除出席課堂外，尚需參加期中考、期末考與完成教師所要求之相關報告，學期總成績及格者方取得本課程學分。
PS 1. 本課程不設補考或其他成績計算標準的替代方案，同學於學習過程中若有任何問題，請隨時向授課教授反應。
PS 2. 不接受遲交作業
一、行銷實務習作報告:
同學自行組成團隊，針對台灣藍鵲茶企業所面臨之行銷實務問題，提出解決方案或進行企業診斷(行銷議題)。本習作之目的為讓同學以企業實務案例為學習對象，學習行銷管理實務之技能。
二、行銷實務習作寫作大綱
(1)企業成立史
(2)欲解決之實務問題
(4)問題分析
(5)解決方案
PS1. 15-20頁、12點字、標楷體、1.5行距
PS2.照片OK，但其size 請控制在 4cm*6cm的範疇
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預期每週課後學習時數 |
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Office Hours |
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指定閱讀 |
Armstrong, G. & P. Kotler. 2013. Marketing- an introduction. 11th ed (ISBN 0-273-76718-6)。台北: 華泰書局。
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參考書目 |
(1) 楊必立、陳定國、黃俊英、劉水深、何雍慶。1999。行銷學。台北: 華泰書局。
(2) 何雍慶。1993。實用行銷管理。台北: 華泰書局。
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評量方式
(僅供參考) |
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No. |
項目 |
百分比 |
說明 |
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1. |
期中考 |
25% |
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2. |
期末考 |
25% |
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3. |
個人作業 |
15% |
企業實務教師演講與產業參訪心得報告 (3-5 pages，12點字、標楷體、1.5行距) |
4. |
團體習作 |
25% |
台灣藍鵲茶行銷實務問題之解決 (課堂報告 & 書面報告)
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5. |
平時成績 |
10% |
課堂討論參與、課堂出席狀況(出席率、不遲到、上課中勿聊天干擾其他同學、手機關機、勿飲食/飲料可，團體習作互評結果)
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週次 |
日期 |
單元主題 |
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第1週 |
9/15 |
Orientation |
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第2週 |
9/22 |
1) Creating and capture customer value
2) Customer value, satisfaction and loyalty |
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第3週 |
9/29 |
1) Company and Marketing strategy: partnering to build customer relationships |
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第4週 |
10/13 |
1) Measuring market demand |
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第5週 |
10/13 |
1) Analyzing consumer markets and buyer behavior_B2C market
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第6週 |
10/20 |
2) Analyzing business markets and business buying behavior_B2B market |
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第7週 |
10/27 |
實務個案: 台灣藍鵲茶之品牌發展與行銷實務 (黃柏鈞 創辦人) |
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第8週 |
11/03 |
1) Segmentation, targeting, and positioning(STP)
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第9週 |
11/10 |
期中考 |
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第10週 |
11/17 |
Product: Product, services, and branding strategy
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第11週 |
11/24 |
"Product: Developing New products and managing product life-cycle
企業參訪: 11/28 (六)、11/29(日) (黃柏鈞 創辦人) |
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第12週 |
12/01 |
Channels: Marketing Channels and supply chain management
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第13週 |
12/08 |
Channels: Retailing and wholesaling/Direct and online marketing
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第14週 |
12/15 |
Pricing: understanding and capturing customer value (ppt 請見12/01 "pricing") |
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第15週 |
12/22 |
Promotion and Communication: advertising, PR, personal selling, sales promotion |
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第16週 |
12/29 |
行銷實務習作分組報告 (I) |
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第17週 |
1/05 |
行銷實務習作分組報告 (II) |
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第18週 |
1/12 |
期末考 (團體習作書面報告繳交) |
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